2020 年度新知答主
来源：金错刀(ID：ijincuodao)，作者：江源。
内容运营：佳男 主编：张一弛，最近有好消息：
最近，胖东来超市的董事长于东来宣布退休。
在2023年联商网大会上，于东来表示：“退了80%”他将继续在财务和后勤领域提供服务，但已经从管理一线退了下来。
中国有千千万万的企业家，但于东来凭借其口无遮拦和特立独行，成功地将胖东来“惯上了天”。
他的胖东来公司在每周二都会放假，而且他还因为一句话而得罪了全国同行。他说：“加班就是不行，是不道德，无耻！”
”有人千里迢迢赶来学习，却换来他一句嘲讽：“500强有个屁用？很多企业都不把员工当人，我们现在的人都有病。”
面对胖东来的爆红，于东来并没有感到兴奋。他直言：“胖东来被神化，是一种悲哀。”
这位“任性”的男士，究竟是如何将胖东来推向神坛的？
1、最“没架子”：作为一名员工，他曾骑在羊背上，七八个月内自驾游。
很多人第一次看到于东来，根本想不到他竟然是一个年赚70亿的企业家。
他不仅没有架子，而且不注重面子。
编辑:不久前，有人在西北游玩时，恰巧遇见了于东来带领团队旅游。他们随手拍下了一张照片，却引发了网友的集体“声讨”：“你就是这么当老板的？”
“你就是这么当老板的？”
编辑:”照片中，于东来笑容满面地为大家烧烤，毫不顾忌地给人“当羊骑”.
编辑:最令人惊讶的，莫过于端着一碗美食，在包子铺前席地而坐。面前还被人“摆着”了两块零钱。
如果不提于东来，你可能会认为这是哪个新来的保安，他看起来完全不像一个亿万富翁。
然而，于东来不仅外表出众，更颠覆了人们对富豪的认知。
某天，于东来问员工：“大家觉得是幸福重要还是钱重要？”员工回答道：
”员工回答道：“幸福重要。”于东来立刻拍板，“那就闭店。”于是，每周二闭店的规矩便诞生了。
于东来觉得这很值得，“原来计划损失7000万8000万，到最终损失只是3000万到4000万，但换来的是员工轻松愉悦的生活状态。”
能让“当羊骑”的老板发火的，只有一件事情：自己的员工在加班。
作为老板，于东来曾经严厉批评加班文化，他认为这是“无耻行为”。他曾说过：“在胖东来，你加班就是不行。你加班就是占用别人成长机会，是不道德的。”
”他在公开场合也毫不避讳，曾说一年中有七八个月都在外面自驾游。
更令人惊讶的是，他不仅自己享受假期，还鼓励胖东来的员工也享受假期。他不是口头上说说而已，而是真正推出了一个为期一个月的休假制度，带薪年假40天，并且强制执行！
公司还专门成立了宣教部，负责员工的文化娱乐活动。这个部门的权力很大，销售和运营部门都要配合它的工作。
"西藏、新疆，哪个地方好往哪个地方去。"
而且，与员工相比，于东来更像是一个听从指挥的员工。
在2014年之前，于东来每天都会在微博上与自己的员工互动。只要员工巡检时发现问题，就会拍下照片并@于东来，他就会立刻回复如何处理这些问题。
服务员站着营业是很常见的，但他却为所有员工配备了座椅。大妈们可以坐着擦地，还有免费的冷饮、健身房和阅读区等设施。
由于做法过于夸张，很多人一开始都不相信。他们说：“见到这么介绍的，除了骗子，还是骗子。”
有一位胖东来的员工透露，每年五一假期，老板于东都会自掏腰包，带领员工外出旅游。在旅游期间，员工的工资仍然照常发放。
于东来曾说过，他这样做是为了“人生不只是挣钱，还有生活还有娱乐还有享受。”。
“人生不只是挣钱，还有生活还有娱乐还有享受。”
在“没架子”东来带领下，每个人都被激发出了爱玩的天性。
2、最“大方”：多开5倍工资，95%的利润都给员工。
现在的打工人辞职，通常有两种原因：一是工作不开心，二是薪酬不满意。
然而，令无数人羡慕的是，胖东来的员工能够“我全都要”。
早在创业初期，于东来对员工采取了简单直接的薪酬政策：在那个普遍月薪只有两百元的年代，于东来直接开出了月薪一千元的待遇。而且，员工的食宿都在公司内，年终奖金更是高达一万元。
在人们普遍月薪是两百块钱的年代，于东来直接开出一千块钱，吃住都在店里，年终还能往家里拿一万块钱。
胖东来在壮大之后，撒钱的力度更是不断增加。
公司营业额高达几十亿，而于东来作为老板，只领取300万的工资。剩下的利润则全部分配给了员工。
于是，就有了那句疯狂传播的金句：“你给你员工吃草，你将迎来一群羊！你给你员工吃肉，你将迎来一群狼！”
“你给你员工吃草，你将迎来一群羊！你给你员工吃肉，你将迎来一群狼！”
”在胖东来，各种奇妙的方式层出不穷地发钱。
员工受到委屈时可以获得补偿，见义勇为者也可以获得奖励。在过节期间，公司还会发放福利。此外，来面试者还可以报销路费。
反之，在胖东来加班不仅没有工资，还要被罚款。
于东来规定，中高层管理人员必须按时下班。如果在18点之后仍留在公司，一经发现，将被罚款5000元。
于东来认为，一年赚70亿的胖东来，只需10%的股份就足以让一家人过上几代人的生活。剩下的股份留给员工也无可厚非。
在提高薪酬的同时，于东来在公司内部会议上很少与员工谈论绩效和销售额。
相反，他更像一个关心员工生活的老妈子，每天强调如何才能幸福地生活。
员工入职的第一天，于东来送给他们每人一本《人生规划手册》，教导他们如何装修房子、购买物品和鲜花，以提升生活品味。
随着时间的推移，员工们不再把胖东来当作公司，也不再把于东当作老板。
某年，一位企业家到胖东来进行考察，他看到了一幕让他震惊的场景。
在生鲜区，地面一片狼藉。两位阿姨分别跪在地上，用毛巾擦拭地面，另一位则拿着扇子，不停地扇干地面。她们一边擦拭，一边欢声笑语。
他问道：“是老板要求你们跪在地上擦地吗？”她们摇了摇头，回答说不是。
“因为这样擦着干净！”老板娘说。
只有家人，才会这样擦拭自己家的地板。
3、最“反常识”的创业方式，却塑造了最杰出的人设！
许多人认为，从商业模式的角度来看，胖东来是一种违反商业规律、违背人性需求的存在，因此难以扩大规模。
确实，胖东来采用了一种变态的产品运营方式，为员工提供了非凡的待遇。这种做法显然会减少利润。对于当地人来说，胖东来老板于东来更像是一个慈善家，而非普通的商人。
然而，这些年来，于东来不仅没有收敛，反而“变本加厉”。
胖东来成立之初，于东来就做了一件前无古人、后无来者的事情：他提出，如果顾客对产品不满意，可以随时退货。这可不是简单的退货，而是包括使用过的产品也可以退，比如买了一张电影票，看了一半觉得不好看，也可以退掉一半的钱;如果买错了洗发水，即使开盖了也可以退。
提出不满意就退货！这可不是简单的退货，是连用过的可以退，比如买了一张电影票，看到一半感觉不好看，也可以退一半的钱；买错洗发水，开盖了照样退。
如果有人来薅羊毛碰瓷，即使只赔钱也是一笔不小的成本。当时，这种做法不仅震惊了同行，甚至连用户都感到困惑。
甚至连招聘门槛都非常低。
与其说胖东来是一家公司，不如说它更像一所学校。在官网上，你甚至可以找到几乎所有岗位的实操手册，详细到事无巨细。即使是新手，也能轻松学会。
一本保洁部的实操手册，共有274页。
招聘员工时，我们并不关注学历，只要你愿意学习，我们就会愿意教你。
在胖东来鼎盛时期，于东来做出了许多反常识的决定。
董事长和总经理，包括50岁的年龄限制，无论能力多强，都必须从高层领导岗位上退下来。对于每个分公司经理，只要年龄达到45岁，也必须退下来。
还敢直接把产品价格标进价。
正当人们期待着他继续扩张到全国时，于东来却突然急刹车，宣布要关店。
在短短的半年时间内，他关闭了16家门店，甚至连那些盈利的店铺也不例外。
为什么要关闭这家店呢？正如东来所说，当规模扩大后，各项服务都会受到影响，员工的成长也会变得不幸福，顾客也会越来越失望。同时，东来自己也会感到越来越累。
老板若“躺平”，看似员工可以偷懒，但没想到员工干劲更强了。
于东来所制定的20字经营方针，每一字都得以落实。
文化、条例、制度，甚至每个商场的巡检记录，都可以直接在官网查看。
而且，胖东来在许昌和新乡仅有一家店，甚至每隔几年就会有关于胖东来即将倒闭的传言。
为什么于东来要采取“傻”的策略呢？
于东来曾经说过，他前半生的成功，离不开无数老乡的“扶贫”。
胖东来的前身，“望月楼胖子店”曾经发生过一场大火，造成8人死亡。当时一无所有的于东来，一度想结束自己的生命。
编辑:令人惊讶的是，一位大妈蹒跚着脚步赶来，为于东来送上钱款。她激动地说：“孩儿啊，因为这事可别趴下呀，如果（你）没有钱了，你大伯俺俩还存了两万块钱，你要用了就给你拿来！”
编辑:”与此同时，还有一群老乡，有的鼓励他，有的给他寄信，有的头也不回地给他塞钱。也是从那开始，让于东来彻底明白了一件事：对老百姓多一点好，你就会拥有更多。
对老百姓多一点好，你啥都有了。
编辑:事实上，无论是超市还是零售，本质上都属于服务行业。这一行业的门槛并不高，各家的差异并不大。
在服务业中，只有一种最优秀的商业模式，那就是回归人性。
用极致的让利，换来极高的员工满意度;
用极致的体验来换取极高的用户粘性。
正是这样的原因，于东来才取得了非凡的人设，胖东来也建立了坚不可摧的壁垒。这壁垒就是：他凭借自己的力量提升了两座城市和数百万人的幸福感。
一己之力提高了两座城、几百万人的幸福感。
在企业家人设日益同质化的现实中，于东来最为可贵之处在于，他用真诚打破了太多固定的人设和套路。
胖东来依然屹立不倒，无数同行暴雷的事实也证明：倒下的，往往不是因为过于单纯，而是因为一些小聪明。
结语：
过去，许多创始人把重点放在一个方面，那就是扩张规模和加大广告力度。
戴威，OFO的创始人，用投资人的钱在全国范围内疯狂扩张;金立的老板刘立荣选择赌博来赚取快钱，却没想到最终败光了几十亿。
这些富豪和名人都曾比于东来更有钱、更出名，但他们却忽略了一件事：决定品牌生死的关键，从来不是快速扩张，而是真正扎根于人民的基础。
决定品牌生死的关键，从来不是扩张速度的狂飙，而是真正扎根人民的底气。
许多人并不知道，于东来还有更大的野心：他想要真正改变商业环境和文化环境。
真正改变商业环境和文化环境。
要把胖东来打造成商品的博物馆，商业的卢浮宫，让全世界的人都能参观学习。
于东来的成功，说明了一点：企业要想生存下去，不一定非要成为行业中的佼佼者。
正如于东来所言：“我不信仰宗教，但我信仰善良、幸福和快乐。”
“我不信仰宗教，但我信仰善良、幸福和快乐。”
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@TheEnd。
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