应急抢修解民忧 客户致谢送锦旗

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2020 年度新知答主

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三秦都市报-三秦网讯(陈丽)“太感谢供电公司及时为我们村的蔬菜基地恢复供电,要不然损失可就大了。”6月19日,城固县莲花街道办事处庙坡村村委会负责人将一面锦旗送到了国网城固供电公司,激动地说道。

庙坡村属于国网城固供电公司三合供电所所辖区域。据悉,6月11日的极端天气导致庙坡村农业园区专变用户电杆倾斜、变压器移位、电力供应中断。该农业园区是现代化果蔬种植基地,大棚内送风和喷水装置如长时间停运会导致大棚温度过高,果蔬腐烂。该农业园区由村委会和村民共同出资150多万元建成,是村民辛苦一年致富的希望。

农业园区停电后,村委负责人和村民都非常着急。当时天气恶劣,暴风骤雨不停。为了尽快解决问题,村委负责人拨通了供电所的值班电话,说明了情况。供电所的值班人员非常热情,积极帮忙解决问题。他们表示:“你们不要着急,等风雨停了我们会第一时间为你们实施抢修” 在风雨减弱后,该所迅速组织工作人员对农业园区用户受灾情况进行巡视,并及时向公司应急工作领导小组汇报。随后,他们展开应急抢修,确保该用户在当晚恢复供电。这一举措最大限度地降低了村民的损失。 城固供电公司始终秉承“人民电业为人民”的企业宗旨,关心群众需求,急群众所急。他们致力于帮助用户解决用电问题,保障用户安全舒心用电,并切实将优质服务落到实处,赢得客户的高度赞誉。

优质服务永无止境,城固供电公司将不断提升服务水平,以客户为中心,提高工作效率和品质服务,打通客户服务的最后一公里,为全面推进“三个年”建设提质增效做出积极贡献!

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