2020 年度新知答主
近年来，苏州市吴中区越溪街道莫舍社区积极应对基层矛盾化解机制不完善和小区管理压力大的问题，不断创新基层治理方式，提高治理能力。我们致力于实现形塑与铸魂并重，建设强大的有形阵地，凝聚无形力量，探索构建基层“自治、法治、德治、智治”和谐发展、四治合一的基层社会治理体系。我们采用“连心弦、智慧弦、服务弦、保障弦”四弦工作法，倾听党员居民心声，做好惠民实事，全力推进基层社会治理现代化，实现越溪实践落地见效。
激发“网格+”自治活力，畅通民意“连心弦”。
莫舍社区一直坚持和完善党组织领导下的基层“自治”模式，以党委为核心，由支部书记担任网格长，党员和居民小组长担任网格员。我们延续了“831”党员政策宣传、理论讲解、工作指导、心灵导向、廉政监督、社区管理、联络支部、联络群众八大功能。这样，党员能够下沉到一线，把群众想法带上来，让民意“收音机”时刻保持畅通，不断提高群众参与基层治理的能力。 通过党员、居民组长等“群英力量”消除距离感，调动了居民参与自治的积极性，为实现民事民管的基层协商“自治”格局打下了良好基础。同时，我们与群众保持联系，实现了察民情、知民心、解民困。
自今年以来，莫舍社区通过运用民生“连心弦”，已采集汇总了132条群众意见、建议和“急难愁盼”等问题，其中99%以上的意见已经得到办结。这一成果显著提高了居民自治水平，并让他们真切感受到了党建引领带来的实惠。
夯实“法治+智治”的根基，汇聚资源，实现“智慧弦”。
在践行社区“智慧弦”理念中，莫舍社区坚持“法治+智治”两手抓。对于矛调工作与其他议事事项，社区完善拓展“法治”服务，充分凝聚辖域参与社会治理的合力。构建以党建为核心的多方共治格局，积极动员辖区共建单位参与社区治理。本着“有事要商量、有事好商量、有事多商量”的原则，每月召开一次座谈会，聚焦群众反映的意见和建议，做到特事特办、急事急办、小事就办。对于重点、难点、痛点问题，联合法律队伍、物业管家、辖区民警等大党委智囊团成员，提供法律咨询和援法议事，集思广益高效解决。
此外，社区将传统自治的优势与现代化资源相结合，以数字化带动智慧化。我们开发了“莫舍拾光”微信小程序，旨在为社区服务提供一个快速收集、处理和反馈的平台。通过这个平台，社区居民可以“动动手指”参与社区治理，加快推进基层治理“智治”发展。
引领文明乡风，打造“德治”标杆，构建志愿“服务弦”。
莫舍社区致力于通过身边的好人好事来引领文明乡风，树立道德标杆，勤用志愿“服务弦”。我们培育了7支志愿队伍，包括党员干部、法律明白人、人民调解员、老娘舅、莫舍好人等先锋力量。这些队伍分别广泛开展爱心帮扶、环境整治、意识防宣传、文明实践等活动，以群众身边的好人好事来引领文明乡风。我们为热心人们搭建了发光发热的平台，激发了社区居民参与志愿活动的积极性。通过探索道德评议激励机制，每年评选170户“星级文明户”、5名“最美志愿者”、5户“最美家庭”等，充分营造崇德向善、见贤思齐的文明新风，逐步提高“德治”水平。
聚力基层治理“四治”融合，筑牢幸福“保障弦”。
莫舍社区牢固树立以人民为中心的理念，在充分吸收群众智慧的同时，致力于提高群众参与社会治理现代化的能力。社区治理成果更多地惠及人民群众，实现“四治”融合同向发力，释放出“1+1+1+1>4”的集成效果。 通过优化社区文态、形态、生态和业态，确保群众“有呼必应”，筑牢群众幸福“保障弦”。立足老年人社区居家养老的需求，社区优化存量空间用途，依托原有日间照料中心，投资280万元建设1380平方米的综合为老服务中心，为社区及全街道城市社区老年人提供“医养、文养、食养、心养”综合性活动场地。 立足老年人社区居家养老的需求，社区优化存量空间用途，依托原有日间照料中心，投资280万元建设1380平方米的综合为老服务中心，为社区及全街道城市社区老年人提供“医养、文养、食养、心养”综合性活动场地。
来源：学习强国。
