2020 年度新知答主
近年来，随着城市化的快速发展，团结社区已经基本完成了从农村社区向城市社区的过渡和转型。然而，辖区内组织结构多样、形式各异，居民人员复杂且需求多样，这使得社区面临着越来越大的社会治理压力和挑战。为了解决这些问题，团结社区深入学习了“仙林经验”，并实践了“四心”工作法，积极探索符合辖区特点的党建引领基层治理新路径，不断增强社区市域治理能力。
一、抓住“三支队伍”，激发干事创业活力。
激发干事创业的活力，赢得民心。
1、严格控制社区干部队伍建设。
我们每周都会进行一次轮训，并建立了干部队伍的“团结61研学课堂”。每位干部都将针对自己负责的工作制定主题培训，以不断提高全体干部的综合素质和业务能力。每月，我们都会对标找差，在全市范围内寻找对标单位进行实地调研学习，查找不足、弥补短板。每半年，我们还会举办一次拓展活动，旨在铸造一支精干团结、凝聚力强的社区干部队伍。同时，我们也会深入推进落实“大走访”活动，与群众保持深入的联系，了解他们的急难愁盼问题，进一步加强社区干部与群众之间的联系。今年以来，我们已经走访了68个问题，成功解决了61个实际问题，并协调上报了7个相关部门。
2、严格管理楼栋长队伍。
为了完善楼栋长的月考核制度，我们每月都会对楼栋长的基础信息采集工作进行考核。这样，我们能够及时淘汰那些不负责、不达标的楼栋长，同时引导、吸收那些有热情、有威望的党员、乡贤等参与到网格工作中来，以选齐配强楼栋长队伍。
3、加强对党员队伍的教育。
社区党群服务中心按照高标准建设，包括党史学习教育馆和党员活动室等。每月18号是党员固定学习日，通过社区领导干部领学、集中专题交流研讨、送学上门等方式，引导辖区党员及时跟进学习新思想、领悟新精神。今年以来，共开展送学上门400余人次，集中交流研讨6次。
二、搭建三个平台，提升基层服务水平。
提升基层服务水平，为民谋福利。
1、搭建就业平台，提供个性化服务。
在每个小区的宣传栏上，我们开设了一个“就业信息”板块，并定期发布企业招聘信息。这样，广大居民就能及时了解就业岗位信息。同时，我们加强与辖区企业的联系，及时掌握企业用工需求。我们通过入户走访、微信群、公众号等方式，宣传各类培训信息、招聘岗位信息和创业优惠政策信息。今年以来，我们组织了23人参加就业培训，并组织了465人次居民参与招聘会14次。
2、搭建文化娱乐平台，提供互动式服务。
为了丰富辖区群众的文化生活，社区结合各种传统节日和重大节日，举办了各种形式的文化活动。同时，根据辖区群众的需要，我们积极培育和孵化了“团结熙岸之声”文艺队，并定期在辖区内各小区开展巡演。这些活动极大地丰富了居民群众的文化生活，提高了他们的获得感和幸福感。
3、搭建志愿服务平台，提供多种服务方式。
社区依托“团结61共享之家”党建品牌，精准发力志愿服务活动组织、内容和机制，将志愿服务与“我为群众办实事”有机融合。根据辖区资源优势，深化推进“书香团结”“筑爱团结”“智慧团结”“悦享团结”品牌活动建设。推出社区特色党建项目“智慧党建——团结之声”系列音频专栏，播报党史知识、政策理论、红色故事等。成立“江小团”春风志愿者服务队，积极参与文明城市、卫生城市、关爱弱势群体等志愿服务活动。相关活动被学习强国、南京日报、浦口发布等媒体报道。
三、完善“三项机制”
提升社区治理能力，凝聚民心。
四、提升“三个服务”
打造温馨的亲情社区，“安民心”。
1、强化便民服务，提高便民惠民的力度。
社区优化服务阵地，将健身房、党史馆、图书室、书画室等活动阵地常态化开放，建设24小时开放“宁小蜂”驿站，设立“午间服务岗”，为辖区内居民提供不断档服务。打造15分钟便民服务圈，整合辖区内医院、学校、超市、药店等各类资源，全面构建15分钟便民服务圈。同时，通过“网格+帮代办”服务模式，将帮代办服务送进特殊群体家中，打通服务群众的最后一公里。
2、强化物业服务，提高居民幸福感。
社区在各个小区建立了“网格党支部、管委会、物业企业、业主代表”的“四方协同”机制。小区管委会主任由社区副职以上干部担任，将小区治理力量从物业的“单打独斗”提升为“多元联动”。每月召开小区管委会及物业经理会议，聚焦解决“急难愁盼”“安全卫生”“矛盾化解”等问题，确保小事不出小区，大事不出社区，矛盾就地解决。这大大提升了小区治理能力。
3、加强老年和儿童服务，彰显社区治理的温暖。
在养老方面，针对滨江和园小区老年人众多的现状，我们专门建立了和园安享驿站，旨在切实保障老年人的养老、依恋和娱乐需求。同时，社区还积极开展60岁以上老年人的走访工作，确保每周对60岁以上独居老人进行2次走访。此外，我们为420户60岁以上老人安装了烟感报警器，以确保他们的安全。 在关爱儿童方面，我们新建立了理想益家青少年活动阵地，并与珠江派出所关工站联合打造了“邵福海心育工作室”。该工作室旨在有针对性地开展对贫困家庭的特殊青少年心理疏导、情感抚慰和物质帮扶活动，为辖区青少年营造一个健康良好的成长环境。
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来源：江浦街道团结社区。
编辑|许扬洋
一审|程启瑶、王晨晨。
二审|朱超，三审|刘晓曦。
三审|朱超
