会聊天的人，思维方式是怎样的？

聊天也是一种艺术。

善于聊天的人，能够让人如沐春风;而不善于聊天的人，常常会让人陷入尴尬与难堪之中。同样的信息，通过不同的表达方式，会呈现出截然不同的效果。

那么，那些特别会聊天的人的思维方式是什么呢？【来源：知乎日报】让我们一起了解答主们分享的聊天技巧。

「换位思考」

知乎答主吴永洪Richard认为，真正会聊天的人都懂得「换位思考」这四个字。他们能够洞察他人的想法，掌握全场的节奏，成为全场最会聊天的孩子。

特别会聊天的人，脑子里都装着 4 个字。掌握这 4 个字，就能超越 99% 的人，成为全场最会聊天的崽。

这四个字很简单，它就是「换位思考」。在聊天中，换位思考就是能够站在对方的角度思考问题，了解对方更希望听到什么话，这样就能把话说到对方的心坎里。

会换位思考与不会换位思考。

你可能听过这样一个故事：从前，有一位国王梦见自己的牙齿全部掉光了，他感到非常害怕。于是，他招来一位智者为他解梦。

从前，有一位国王梦到自己牙齿掉光了，他感到很害怕，于是招来一个智者为他解梦。

智者说：“陛下，您很不幸，每掉一颗牙齿，就意味着您会失去一个亲人。

国王勃然大怒，下令重打这位智者100大板。

国王又邀请了一位智者来为他解梦。这位智者经过深思熟虑后，说道：“高贵的陛下，您真幸福啊！这是一个吉祥的梦，预示着您比亲人更长寿。

国王欣喜若狂，下令重赏这位智者100个金币。

尽管两位智者的想法相似，但结果却截然不同：一位受到惩罚，另一位却得到了奖赏。

这主要是因为他们是否愿意换位思考的区别。

国王梦见牙齿全部脱落，心中感到非常害怕。他邀请他人来解梦，希望听到对方告诉他这并不是不祥之兆。

第一位智者未能体会国王的心情，他的话语简直是火上浇油。

相反，第二位智者能够换位思考，理解国王的需求。因此，他只需一句话，就能让国王安心。

换位思考看似简单，但要真正实践却并非易事。接下来，我将为您提供20个实用的技巧，涵盖生活和工作的各个方面，帮助您快速掌握换位思考的精髓。

实用聊天技巧：1、面对杠精，无论他们说什么，都保持微笑并表示赞同。

1、碰到杠精，甭管他们说什么，你都微笑着赞同。

举个例子：表舅说：“读书有什么用处？我们都是打工人。你看，你辛辛苦苦一个月挣的那点钱，还不够我一顿饭钱。而我小学都没读完，现在开工厂，住别墅，多好啊。

表舅：读书有什么用，还不是打工人一个！你看你辛辛苦苦一个月也就挣那么几千块钱。我小学都没读完，现在开工厂住别墅，多好。

你：嗯嗯，表舅说得对。但我个人并不具备您做生意的才能，所以只能选择读书。

对于杠精，你永远无法说服他们，因为他们只相信自己所相信的。你越是反驳，他们就越觉得你没有道理。

所以，我们应该安静地倾听他们说话，偶尔点头表示赞同。这样，他们就能永远沉浸在自己的世界里，不必被我们打扰。毕竟，我们无法叫醒一个装睡的人。

2、当别人自黑时，不要盲目跟随，也不要过度赞美他人。

例如：阿姨感叹道：“唉，我的体重越来越高了，真羡慕你的身材。

阿姨：唉，我越来越胖了，真羡慕你的身材。

说法1：随着年龄的增长，人们往往容易发胖。(可能会引起他人的不满)

说法2：哪里哪里，你并没有胖，而是瘦着呢。(对方可能会误解你的意思)

更好的说法是：阿姨，您不能这样说。您看，您既要工作，又要照顾家庭，能保持这样的身材已经非常不容易了。如果我是您，我真的做不到像您一样。(这样说会让阿姨感到开心)

3、因为自己的错误而被批评时，应真诚道歉，不要沉浸在负面情绪中。

例如：同事：我不是告诉过你要XXX吗？/你就不会XXX吗？真是让我生气。

同事：我不是告诉过你要 XXX 吗？/你就不会 XXX 吗？真是把我气到了。

作为新人，你可能会感到抱歉。我之前没有注意到，现在我立刻去改正。我犯了自己的错误，让你生气了。不过没关系，我给你买一杯奶茶，让你消消气。

人们都喜欢听到赞美自己的话语，而不喜欢被批评。因此，当听到批评自己的话语时，人们会本能地排斥。

如果对方批评你是出于误解，那么你可以真诚地道歉，并为对方买一杯奶茶来缓解气氛。这样，对方可能会觉得自己过于激动。

4、在批评他人时，加入自己的感受，并尝试让对方理解，这样效果会更好。

例如，在季度销售业绩不佳的情况下，向老板汇报时可能会感到尴尬。尽管面临巨大压力，我们仍需努力让大家都意识到事情的严重性，并积极完成业绩目标。

这个季度销售业绩很差，我在跟老板汇报的时候很尴尬，顶着巨大的压力，希望大家认识到事情的严重性，努力完成业绩目标。

这样的批评虽然指出了业绩不佳的事实，但语气并不强烈。同时，它还表达了作者的感受，即感到尴尬。最后，作者表达了希望。

整句话听起来并不刺耳，让人更容易接受。

5、想要强调你在认真倾听他人讲话，可以有意识地重复对方的话语。

例如：老板说：“今年公司的业绩总体与去年持平，而其他几家竞争公司却不如我们。今年经济不景气，能做到这一点已经非常不错了。

老板：今年公司业绩总体与去年持平，其它几家竞争公司还不如咱们。今年光景不好，能做到这样很不错了。

你点点头，表示认同。他说得对，今年整个行业形势都不太好。我看，咱们公司的情况至少比其他几家要好一些，至少接到了几个大订单。

有效的重复，不是把对方的话再说一遍，而是重复对方话里的重点。这样不仅让对方觉得你是在认真听，而且也有利于对方继续说下去。

6、尽量用商量的语气与他人交流，避免使用命令的语气。

例如：命令语气：你去帮我搬一箱水过来。我手疼，搬不动。

命令口吻：你去帮我搬一箱水过来。我手疼，搬不动。

商量语气：我的手受伤了，你能帮我搬一箱水吗？我真的抬不动。

第一种说法用命令式的口吻，可能会让人感到不快。对方可能会想：为什么我要帮你？虽然你后来解释了原因，但对方仍然会觉得你的请求太强硬。

第二种说法是使用商量和示弱的语气来请求帮助，这样大多数人都能理解，成功的机会也更大。

1个核心观点，4个黄金方法。

知乎答主@Echo分享了他的聊天核心观和黄金方法论：如果你是一个话痨，那么千万不要打开！

如果你是一个话痨，千万别打开！

这个问题一旦打开，你可能会与过去的思维方式告别。

经过五年的深入研究，我终于掌握了这个聊天核心的观和4个黄金方法。

我敢肯定，一旦掌握了这些方法，那些曾经不敢说话、不会说话、害怕社交的朋友们，将彻底告别这种状态，并成为社交圈中的核心人物。

1个聊天的核心观点：【抛弃你的身份】

为什么我刚说几分钟，别人就走神了，完全听不进去我的话？

为什么我每次说话，大家都不愿意认真听讲？不是玩手机，就是四处张望。

为什么和女生聊天时，总是聊着聊着她就说要去洗澡，然后就再也没有回来了呢？

请暂时停止胡思乱想，这不是情商低下或人缘不佳的表现。不要被那些心怀不轨的人所欺骗，你只是在聊天时思维不够敏捷，出现了一些小问题而已。

为什么同样的话题，有的人聊起来却能产生截然不同的效果呢？

这是因为他们都非常擅长在聊天时，抛弃自己的身份，设身处地地为对方着想，思考如何表达这句话。

举个例子，当他们与心仪的女孩聊天时，他们会放下自己的男性身份，转而以女性的视角去看待所说的话。他们会思考这样是否能带来良好的体验。

聊天的成功，关键在于让双方都感到舒适。

所以，在聊天时，我们应该时刻将自己代入对方的角色，用对方的视角来感受。

但如果我们想要彻底掌握它，除了时刻练习外，最重要的是要有辅助方法。接下来，我将分享4个黄金方法，它们能帮助你更快地掌握核心技巧并熟练运用！

编辑:黄金方法1.让他感到自己非常需要你。

编辑:和一个很久没见的朋友聊天时，为了不让气氛变得尴尬，你可以告诉他你最近经常加班，家里人开始催促你结婚，你已经年年孤寡了，而且最近也没有时间锻炼，体重又增加了。

编辑:你滔滔不绝地说了两三个小时，感到非常兴奋。然而，对方却因为入睡而流口水。你感到有些挫败，同时开始怀疑自己是否过于无聊。

有些人天生具有让他人保持兴奋的能力，他们总是能够不断地与他人交流，而不会让人感到厌倦。这并不是因为他们本身有多么有趣或搞笑，而是他们能够巧妙地引导话题，让自己从一个倾诉者转变为一个倾听者。

很多时候，人们说话的根本目的是渴望被理解。你让他说得越多，他就越放松，越觉得自己需要你。

关于如何引导提问，快速交友理论的提出者ArthurAron博士认为，只需通过回答特定的问题，例如36个，就可以使彼此的关系变得更加亲密。

我特地挑选了一些经典问题，供您参考。如果遇到尴尬的聊天情况，您可以选择其中1个或多个问题来继续与对方交流。这样，您就能愉快地继续话题了。

1.你最近过得怎么样？

2.对你来说，完美的一天是什么样的？

3.列举3种你和对方在外貌上的相似之处。

4.如果你明天醒来，你希望获得一种什么样的品质或能力？

5.你是否一直渴望完成一件事情？

6.你记忆中最可怕的一件事是什么？

7.你的朋友对你来说意味着什么？

8.与对方分享你人生中所经历过的最尴尬的时刻。

9.你更喜欢猫还是狗？可以改为9.你更喜欢猫还是狗狗？

这些问题并没有绝对的答案，你应该根据你们之间的关系做出适当的调整。最重要的是，要试着引导对方与你沟通，而不是自己滔滔不绝地说话。

黄金方法2.将问题埋藏在秘密之中。

每个人都有自己的安全领域。

「今年你多大了？」

「你结婚了吗？」

「工资有多少？」

你这不是聊天，而是在审问犯人。

「最舒适的聊天方式，莫过于你先敞开心扉，让对方放下戒心。而不是一味地去探究对方。」

心理学研究表明，当人们看到你的缺点或弱点时，他们会更加信任你，觉得你真实可靠，没有虚伪的成分。这种信任会增加你们之间的亲密感。

也就是自我暴露。

通常，自我暴露的层次可以分为五个部分：问候、谈论事实、谈论观点、谈论感受、谈论自卑，以及谈论秘密。

按照等级逐层揭露，层级越高，你们之间的亲密度也就越高。

例如，您可以先与对方打个招呼，然后通过分享的形式，将您的信息传达给对方：“我是东北人，来到南方上大学。你们这里的蟑螂是老鼠变异的吗？

「我是东北人，上大学来了南方，你们这儿的蟑螂是老鼠变异的吧。」

沟通是一项双向活动，当你倾听对方的分享时，对方也会向你袒露一些信息。

如果您觉得这样还不够被动，可以尝试使用猜测性的语句与对方交流。

例如，您可以询问对方今年多大，但是直接询问可能会冒犯对方。因此，您可以尝试这样表达：“我看你看起来像个小姑娘，今年应该不到20岁。

无论是赞同还是反对，一般人遇到这种话语时，都会产生急于否定或证明自己的心理。因此，对方接下来所说的话语中会透露出一些信息。

需要注意的是，在聊天时，无论分享或猜测的内容是什么，都应以尊重对方为前提。同时，还需注意边际感和分寸感。每个人都有自己独特的心理边界，因此在聊天时需要注意一些细节，以便更好地了解对方的想法。

这些技巧都是我在全球最知名的TED演讲中学习到的。那里有各式各样的大神，每一场演讲都教会了我许多实用的技巧。

如果你不知道如何沟通才能达到最佳效果，最受人们欢迎，我强烈建议你去看看TED的演讲。这些杰出人士不仅在自己的领域表现出色，在与人交流沟通，表达自己观点时也表现得非常出色。向他们学习说话技巧，你将在任何场合都无往不胜。

黄金方法3.成为一名「击节者」，把曲子透明化。

你有没有这样的感受：当你把脑海中的想法一股脑地全部说出来时，别人几乎是一脸茫然。

你觉得自己已经表达出来了，为什么会不懂呢？

这其实就像盲听奏乐一样。负责敲击桌子的「击节者」，通过节奏模仿常见曲子的敲击声，例如国歌和生日快乐歌。而负责聆听的「听奏者」则需要猜测这是什么曲子。

大多数击节者都认为这很简单，并且认为听奏者很容易就能听出来。然而，最终的正确率仅为2.5%。击节者不理解的是，为什么这种众所周知的曲子，听奏者却无法听出来。

造成这种现象的原因是，击节者在打节奏时，已经自动将曲子融入了脑海中，并按照自己的理解去操作。然而，听奏者却无法看到击节者脑海中的活动。

当我们说话时，如果别人听不懂，那是因为我们按照自己脑海中的想法去打节奏。然而，别人并不知道我们脑海中的活动，他们只觉得听起来很混乱，不知道我们想要表达什么。

因此，为了让他人更好地理解我们的想法，我们需要将自己脑海中的曲调清晰地展现出来。其中，最重要的就是确定重点，就像一首曲子高潮部分一样。

经过大量的分析，我发现「说清楚」和「讲明白」这两个标准非常有效。

「说清楚」指的是你所说的话应该具体而不抽象，能够快速将注意力集中在某个特定的事物上。例如，「我想买苹果」这句话比「我想买水果」更具体，更容易让听者理解。

「讲明白」指的是你的话语要有针对性，比如你的目标、态度和情绪等应该用合理的逻辑串联起来，否则混乱的逻辑会破坏你的表达。

要想清楚地表达，最快捷的途径就是观察和模仿。模仿你身边那些口才极佳的人，观察他们如何组织语言，使用哪些词汇和方式，然后将这些知识运用到你的表达中。

黄金方法4.他是谁？我是谁？我们是谁？

对一段关系来说，最致命的打击就是不合时宜的大实话。

当你妻子生完孩子后，她可能会稍微变胖。她可能会拿着新买的裙子问你是否好看，而你可能会用一种嫌弃的眼神看着她，并说：「你变胖了。」

当朋友分手时，你会去安慰他们。你可能会说：「我知道你们早晚会分手。」然后开始分析原因。最后，你可能会说：「实话实说而已。」

坦白地说，这些话都是实话。关键在于它们是否应该对这个人说，是否应该出现在这个场合。

《沟通的艺术》一书中提到，沟通可以分为内容和关系两个方面。

内容指的是沟通中所讨论的信息。而关系则指的是，你是谁，他(她)是谁，你们之间是什么关系，是领导与下属的关系，还是平级关系，亲密度如何。

如果你们之间的关系属于从属关系，那么你应该注意自己的位置，不要像与朋友交谈时那样随意开玩笑。

然而，如果是亲密关系，我们需要付出加倍的耐心和精力，不要总是想着走捷径。

当好朋友突然找你聊天时，他们可能会小心翼翼地试探你，似乎有什么话想说。这时，你应该主动给他们提供一个话题，询问他们是否遇到了什么困难或最近自己做了哪些事情，让他们感到不舒服。

人与人之间，不过是说话做事而已。很多人并没有耐心去了解你的真实想法，通常会认为：你说的话，就是你的人。

因此，无论与谁交往，都不要忘记「亲疏有度」这句话。

最后，我想提醒大家，马东曾经说过一句话，我非常喜欢：「被误解是表达者的宿命。」

聊天沟通是一种「技巧」，但最重要的还是你用心对待的态度。只有意识到这一点，你才能以轻松的心态学习我分享的方法。

相信你每一次的实践和尝试，都能让你的生活变得更加丰富多彩。日积月累，你终将成为众人眼中那个「会聊天的人」。

修炼内心。

知乎答主苏菲认为，培养良好的心态是解决问题的根本方法。她提到，善于聊天不仅需要技巧，还与说话人的心理状态密切相关。

一个会被忽略的事：会聊天除了技巧之外，很多时候还和说话人的心理状态有关。

「大多数情况下，『情商低』和『不会聊天』的言论都是由说话者内心的强烈需求所驱动的。」

例如，缺乏自我认同感的人会非常渴望得到他人的认可。因此，在聊天时，他们总是想把话题引向自己。

因为缺乏自我认同，所以迫切想要得到他人承认，所以聊天时总是想把话题拉到自己身上；

因为虚荣心得不到满足，所以当别人讨论某件事时，总想跳出来炫耀一下，刷一下优越感。

因为自卑，所以说话时总是唯唯诺诺，过于讨好他人，从而丧失了个性与魅力。

为了追求男神女神，把自己放在低位，所以强行找话题，绞尽脑汁也不会见好就收，反而让对方觉得无聊。

即使你掌握了再多的说话技巧，内心的空洞也会不经意地显露出来。因为内心有空缺，你就会急切地希望身边的人来填补，反而会顾此失彼。

自顾不暇的人，常常会说出一些话，暴露出内心的空虚，让他人感到不适，却又不知道如何自处。

许多善于言辞、人缘极佳的人，你都能感受到他们内心的充实、满足和纯净。

因此，他们能够接受他人的优秀，不吝啬地赞美他人，不需要刻意炫耀自己的优越，允许他人成为谈话的焦点，并愿意付出耐心、时间与善意去倾听他人的想法。

能接受别人的优秀，不吝啬对他人的赞美，不需要刷优越，允许他人成为话题的中心，愿意付出耐心、时间与善意听别人说话。

你不需要像许多善于言辞的人一样，口若悬河地夸赞他人。只要将上述这些因素结合起来，自然就能成为「会聊天」的人。

技巧固然重要，但与人相处的根本方法是先培养良好的心性。