2020 年度新知答主
6月25日，王先生来到新华街街道行政综合服务中心办理营业执照，并立即领取了相关证明。随后，他向“准生证”提出了疑问，如何才能办理？工作人员向他介绍说，可以在“准生证”一网通办窗口办理，因为准生证也可以办理。为了让群众能够“最多跑一次”，工作人员通过让王先生家人发送资料照片和告知承诺制的方式，成功为王先生办理了生育服务登记卡。不到一个小时，王先生就拿到了两个证件，感到非常满意，并顺利返程。
为了最大程度地方便群众办事，张家口桥西区新华街街道创新工作方法，在各业务线专业化分工的基础上，整合窗口业务，开设了“无差别综合受理”窗口，并实行“一窗受理、一网通办”的制度。随着工作的推进，新华街街道在人员配置和业务轮岗培训方面下足了功夫。由于各项业务对接科局不同，业务领域不同，涉及法律规定不同，在改革过程中，新华街街道勇于打破舒适区，寻找突破点。
目前，新华街街道已全面推行“一窗受理、一网通办”，共设立了4个无差别综合受理窗口、1个咨询帮办窗口和2个备用窗口。这些窗口可办理包括个体工商户营业执照办理、小餐饮小作坊登记证办理、公共卫生许可证办理、独生子女父母光荣证办理、就业创业证办理和社会保险补贴等事项。通过实行“一口对外”，无差别综合受理，可有效缓解办件压力，缩短办事群众等待时间。同时，新华街街道还根据业务办件量打造了“备用窗口”，并开通绿色快捷通道，以最大限度为市场主体节约时间成本，优化营商环境。(通讯员苏洁)
