2020 年度新知答主
广州医保为患者提供了便捷的就医缴费通道。
签约“无感支付”，看病缴费不再需要排队。
排队缴费是看病过程中的一大难题。广州医保创新推出了就医缴费信用无感支付，旨在缓解这一问题。
据穗医保26日消息，广州医保部门面向全市医保参保人员推出了一项名为“先诊疗、后付费、免排队”的就医信用无感支付服务。该服务不仅能够让参保人员使用医保个人账户或银行卡余额无感“免密支付”，省去窗口排队的烦恼，还能通过专属授权获取5000元以上的信用卡资金支持。这为广州市参保群众提供了简单、便捷的就医信用无感支付体验。
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无感支付有哪些好处？
为了有效解决患者在就医过程中反复排队缴费的问题，广州医保部门在总结现有医保移动支付、互联网支付等支付模式的经验的基础上，联合广东银联、医疗机构和银行机构试点开展了就医信用无感支付。医生在诊疗后会自动扣费，减少排队缴费的环节。市医保部门介绍，就医信用无感支付已经纳入“2023年广州十件民生实事”，具有“减环节”的优势，即实现医保医疗付费零排队。广州市医保参保患者签约开通就医信用无感支付后，无需进行任何付费动作，整个诊疗过程中无需额外付费动作，真正实现就医过程的“无感”支付。目前签约方式有两种。
一是“减环节”，实现医保医疗付费零排队。广州市医保参保患者签约开通就医信用无感支付后，由于是自动扣费，整个诊疗过程中，患者无需额外进行任何付费动作，真正实现就医过程的“无感”支付，目前签约方式有两种。
参保人签约开通就医信用无感支付后，在已开通相关就医无感支付的医保定点医疗机构就医时，符合医保统筹基金支付的医疗费用由定点医疗机构记账报销。个人支付部分，参保人可采取银联银行卡签约方式。只需持有任一试点服务银行的银联银行借记卡或信用卡即可绑定签约，就诊时个人支付部分可直接从绑定的银行卡支出。
方式一：银联银行卡签约，只要您有任一试点服务银行的银联银行借记卡或信用卡都可绑定签约，就诊医疗费的个人支付部分可以直接从绑定的银行卡支出。
方式二：医疗专属信用签约。银行为您授信开通一个医保专属的就医信用额度，就诊的个人支付部分由信用就医专属额度先垫付。就诊人在规定还款期内完成还款即可。信用就医专属额度垫付的医疗费，后期还可以使用医保个人账户支付。该功能属全国范围内率先实现。
签约成功后，您可以设置优先支付顺序，选择优先使用医保个人账户支付个人自付部分。当医保个人账户余额不足时，系统将自动全额使用签约信用就医账户进行支付。
其次，我们实现了“大联合”，通过大数据共享应用来实现。我们充分利用大数据管理，通过银联云闪付APP作为入口，综合利用参保人医保电子凭证的实人实名认证能力、广东银联(银行)系统中的征信系统信息及存款额度信息、国家医保信息平台的核心结算功能信息，以及统筹核定就医参保人医保报销后的付费能力及信用，来确定医保端应用、银联端应用、医院端应用、银行端授信及支付应用的“医保+银联+医院+银行”合作新模式。
截至2023年6月，我们可以为您提供服务的医保定点医院和银行名单如下：
编辑:您对医患评价满意吗？
根据参保人王阿伯的采访，他表示在就诊时使用就医信用无感支付非常方便。他认为：“对于我这种老病号来说，以前看病又烦又难，排队候诊、排队付医药费、排队取药、排队打针……排下来我和老伴的脚酸了、头晕了。现在有了无感支付，不需要再拖着病体去排长队缴费，方便多了”
编辑:据南方医科大学珠江医院的记者采访报道，该医院的就医信用无感支付不仅为参保群众提供了极大的便利，而且也为医院的运营带来了巨大的便利。据工作人员介绍，该支付方式的实施改善了医院收费窗口排长队的现象，缓解了自助机排队等候的压力，并解决了患者对医院设备操作流程不熟悉的问题。通过流程再造，患者们的就诊体验得到了优化，满意度也得到了提高，从而进一步提升了就医体验。
广州市医保部门详细解答了热点问题。
问题一：就医无感支付怎么用？
答：1.绑定操作：
2.就医结算操作：参保人门诊就医：预约挂号--选择“无感支付”--就医--取药、治疗。
参保人门诊就医：预约挂号--选择“无感支付”--就医--取药、治疗。
参保人住院就医：办理住院登记，选择“无感支付”，进入住院页面，治疗出院。
问题二：如果当次就医结算时，选择绑定的借记卡或医保个人账户余额不足，该怎么办呢？
答：职工医保参保人可以在银联云闪付APP的信用就医签约界面中自主设置门诊结算的优先支付顺序。如果绑定的借记卡余额或医保个人账户余额不足以支付待支付金额，那么本次将无法使用“无感就医”支付方式。参保人需要选择其他支付方式来完成支付。
问题三：在选择使用医保专属“信用无感支付”后，如何查询额度、账单和还款信息？
答：您可以通过云闪付APP或服务银行APP查询额度(包括剩余额度)、账单等信息。使用就医信用无感支付服务后，您需要按照银行规定及时还款。如果您未能履行还款义务，我们将停止您的功能使用权限。金融机构将按照征信管理有关规定，将违约记录纳入您的个人征信，并按照相关规定和合同约定收取违约金和利息。
来源：穗医保宣。
编辑：李嘉懿
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