2020 年度新知答主
01成为管理者，意味着承担更多的责任。
显然，仅仅拥有显赫的头衔和崇高的等级象征并不能满足管理者的要求。作为管理者，必须具备卓越的能力和出色的业绩。那么，是否只有天才般的才能才能成为管理者呢？
所有管理者都必须承担两项特殊任务：首先，他们需要创造一个整体，其整体价值大于各部分之和，并创造出具有生产力的实体，其产出将大于所有投入资源的总和。
第一项是创造出大于各部分总和的真正整体，创造出有生产力的实体，而且其产出将大于所有投入资源的总和。
为了完成任务，管理者必须善于发挥资源优势，尤其是人力资源方面的优势，以弥补其不足。只有这样，才能创造真正的整体。
因此，管理者必须能够平衡和协调企业的主要功能，包括管理企业、管理“管理者”以及管理员工和工作。如果决策或行动仅仅满足一个功能需求而削弱了其他功能，那么它将削弱整个企业的实力。因此，企业的决策和行动必须能够同时满足这3个领域的需要。
管理者在采取行动时，还必须思考企业需要达到什么样的绩效，以及如何通过实际行动来实现这些目标。这些行动如何能改善绩效和成果呢？
管理者的第二项任务是协调每个决策和行动的长期和短期需求。无论牺牲哪种需求，都会对企业造成威胁。
管理者不能说“船到桥头自然直”，也不能说“真正重要的是百年大计”。面对远方的桥，他不仅必须预先做好过桥的准备，而且在抵达桥头之前，还必须先把桥造好。
如果管理者无法妥善处理未来100天内可能面临的问题，那么公司可能无法展望未来的100年，甚至5年后公司可能已经消失。
管理者在处理事务时，应权衡短期利益与长期目标，遵循基本原则和价值观。在无法兼顾长远与短期的情况下，应尽量寻求平衡，并谨慎评估短期牺牲的长期利益，以及为未来发展所付出的代价。
无论是哪一种情况，他都应该有所节制，尽量将必要的牺牲降到最低，并尽快修复所带来的伤害。他应该在两种时间范围内穿梭，为企业整体绩效和部门绩效负责。
02优秀管理者应具备的5大认知能力
战略的执行者。
大公司有战略规划，小公司有目标设定，尤其是在这个关键时刻，我们每家公司都应该已经开始思考明年的发展方向。
所以，战略究竟是什么呢？它就是决定我们明年前进的方向，以及我们应该如何去做。
对于中层管理人员来说，战略分解的目的是确定团队应该如何执行。
战略执行三句话：不要去琢磨老板的心思，而是要去理解公司的战略。
不要琢磨老板的心思，要理解公司的战略。
完成业绩目标，这是对战略的最佳支持。
将公司战略分解到部门计划中，这是执行的开始。
战略执行的四个关键要素是：及时、准确、完整和独立。
部门的掌门人
公司晋升你，是因为你已经在原有岗位上表现出色，成为了超级员工。
你非常努力、自律、好学，通过一个人独立运营店铺，成功地将业绩提升到了一定的高度。你习惯性地冲在一线，表现出色。
当你转换角色后，作为一名领导，要带领一群人勇往直前，就很容易出现两个问题：一是前进速度过快，导致员工跟不上;
冲得太快，员工跟不上。
要求过高，导致员工无法达到。
在部门指挥官中，有两个概念需要明确：团伙和团队。
团伙：只要有利益，就会积极行动;如果没有利益，就会自行解散。
团队是一种正式群体，由相互协作、相互依赖的个体组成，旨在实现某一特定目标。
因此，我们应该组建一个团队，而不是团伙。
对于团队而言，利益是其基本需求。更重要的是，团队是否拥有共同的价值观、目标和理想。能够将看似难以完成的事情凝聚所有智慧，将其转化为现实。
团队指挥四步法：制定计划，制定标准，让员工知道他们应该做什么。
定计划，定标准，让员工知道要做什么。
讲明意义，做好动员，让员工明白为什么要去做。
教导员工方法，给予资源支持，让员工清楚如何去做。
通过激励措施，给予员工相应的利益，让他们明白完成任务的好处。
业务的检察官——检查官
在公司里，尤其是部门之间，为什么要进行工作检查呢？
因为员工只会完成你检查和跟进的工作，所以检查和跟进非常重要。我为大家整理了一个流程。
业务检查的七个步骤：发现问题
发现问题
分析原因，采取措施。
制定计划
下达指令进行整改。
跟踪并复查。
公告：结果已公布
完善的标准
在流程的最后一步，我们必须形成统一的工作标准。这样，我们才能正确地规避问题，避免团队再次犯错。
团队的教练员，负责指导和培养团队成员。
作为一名中层管理人员，除了担任部门领导外，实际上还肩负着教练的职责。
这是中层管理在公司中非常核心的价值：培养出优秀的员工。
教练的职责：培养优秀的品德(做人)
培养优秀的品质（做人）
传授专业技能(做事)
分享人生经验(意义)
教练的流程第一步：将过去的经验转化为方法论。
第一步：把自己过去的经验变成方法论
第二步：将方法论传授给他人
第三步：进行模拟训练。
第四步：精心组织考试
第五步：持续跟进并进行回访沟通。
只有通过以上步骤，这些方法论才能深入到员工的血液和骨髓中，形成肌肉记忆。这样，当员工再次遇到这种情况时，就能第一时间做出反应。
部门的合作伙伴
作为一名中层管理者，您需要进行三级沟通。第一级是与上级进行战略层面的反馈;第二级是与同级部门进行中层层面的协同合作;第三级是与下级部门进行执行层面的反馈。
要想实现部门间的协作，我们需要将协同思维转变为客户思维。
例如，在公司内部，客户实际上是运营部门。运营部门需要什么样的服务？如何满足他们的需求？达到什么程度才算是优秀呢？
只有明确客户群体和清晰客户需求，才能提高工作流转和沟通效率。
团队协作的本质包括明确岗位职责、量化考核指标、设计工作流程和建立沟通机制。
03角色的认知转变
个人位置的变化，角色认知没有变化，会发生什么？
举个例子，如果你从普通员工/专员晋升为团队组长/主管，你仍然将超过70-80%或更多的精力和时间用于业务或基础工作，那么会发生什么呢？
首先，个人的价值贡献无法完全支撑团队的价值贡献。如果一个人能够替代一个团队，那么这说明部门的目标制定可能存在问题。
其次，如果团队成员无法得到培养和辅导，每个人都无法获得提升和发展，那么整个部门的目标就难以达成。久而久之，大家都会感到工作压力巨大。
第三，公司处于动态发展中，对人的要求也在不断变化。通常情况下，效率要求会越来越高。如果无法满足公司发展的需求，你和你的团队将面临困境和崩溃。
第四，管理者的价值贡献在于带领团队，影响他人。否则，管理者就不能称之为合格。
在任何组织中，管理者都是一个非常重要的角色。一方面，优秀的管理者能够促进组织的良性运营和稳定发展;另一方面，不合格的管理者则会阻碍组织的业绩发展和绩效增长。
因此，管理者要想在组织中发挥重要作用，就必须了解管理者的成长路径、转变思维方式、培养职业化习惯、认清角色定位，并有效地进行转换和自我提升。本课程旨在提高管理者在组织内部的自我管理能力，帮助他们实现从“优秀到卓越”的角色转变与技能提升。
根据调查数据，超过40%的企业总裁认为中层管理者是组织中最能干、最有贡献的群体。因此，您可以在6月10-11日参加《管理角色认知》和《给管理者核心技能提升激励、授权、辅导》管理核心课程，以成为更优秀的管理者。
课程收益：1.培养管理者职业化思维，改善管理心态，提升职业化水平。
1.培养管理者的职业化思维，改善管理心态，增强职业化。
2.明确管理者在不同角色下的职责，掌握如何高效地与上级、同事和下级协作的技巧。
3.提高学员的自我领导能力，探讨如何自我精进修炼，从而提高管理效率。
4.学习如何打造一支高效团队，提升团队凝聚力、执行力和战斗力。
立即预约课程体验码
